Chez Votre Parenthèse, la confiance est la fondation de tout travail. Cette politique n’est pas une simple formalité légale. C’est l’engagement écrit que vos informations personnelles sont traitées avec la même rigueur et la même sécurité que nos séances.
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les exploitons pas à des fins commerciales agressives. Nous les protégeons.
1. Responsable du Traitement La responsable du traitement des données collectées sur ce site et au cabinet est :
Sylvette Martinelli (Entreprise Individuelle « Votre Parenthèse ») Adresse : 20A Grande rue 70300 Abelcourt Email : contact@votreparenthse.com[ Téléphone : 0695375483
2. Les Données que nous collectons Nous limitons la collecte aux données strictement nécessaires au bon déroulement de l’accompagnement.
A. Via le site web (Formulaires de contact) Lorsque vous remplissez un formulaire sur ce site, nous collectons :
Identité : Nom, Prénom.
Contact : Email, Numéro de téléphone.
Contexte : Le message libre que vous rédigez.
B. Au Cabinet (Dossier Client) Dans le cadre du suivi sophrologique, des notes manuscrites ou numériques sécurisées sont prises. Elles concernent :
Votre état civil.
Le motif de la consultation (Stress, Sommeil, Douleur, Préparation mentale).
Le déroulé des séances (Phénodescriptions).
⚠️ Note importante pour les personnels Militaires et de Santé : Le contenu des séances est couvert par une confidentialité absolue. Aucune information sur le contenu des échanges ou la nature des problématiques abordées n’est transmise à votre hiérarchie, au commandement ou à votre employeur, sauf obligation légale impérieuse.
3. Pourquoi nous collectons ces données (Finalités) Vos données servent uniquement à :
Répondre à votre demande (prise de contact via le site).
Gérer les rendez-vous (confirmations, rappels).
Assurer le suivi sophrologique (personnalisation des protocoles).
Facturation et Comptabilité (obligation légale).
4. Qui a accès à vos données ? L’accès est strictement limité.
Sylvette Martinelli : Accès total (Dossiers clients et contacts).
Sous-traitants techniques : Hébergeur du site (sécurisé), Outil de comptabilité. Ils n’ont accès qu’aux données techniques nécessaires, jamais au contenu confidentiel des séances.
Autorités : Uniquement si la loi l’exige.
Nous ne partageons, n’échangeons et ne vendons aucune donnée à des tiers publicitaires.
5. Durée de conservation Nous ne gardons pas les données indéfiniment.
Données de contact (Prospects) : 3 ans après le dernier contact.
Dossiers Clients (Suivi) : 5 ans après la fin de l’accompagnement (archivage sécurisé).
Documents comptables (Factures) : 10 ans (obligation légale).
6. Sécurité Informatique & Physique Nous mettons en œuvre les mesures techniques pour protéger vos données :
Site Web : Protocole HTTPS (cadenas vert) et pare-feu de sécurité.
Email : Messagerie professionnelle sécurisée.
Cabinet : Les dossiers papiers sont stockés dans une armoire verrouillée. Les dossiers numériques sont sur des supports chiffrés ou protégés par mot de passe fort.
7. Vos Droits (Loi Informatique et Libertés) Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès : Savoir quelles données nous avons sur vous.
Droit de rectification : Corriger une information erronée.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de facturation).
Droit à la portabilité : Récupérer vos données.
Pour exercer ces droits, envoyez simplement un email à [Votre Email Pro].
8. Cookies Ce site utilise un nombre minimal de cookies, uniquement pour :
Le bon fonctionnement technique du site.
La mesure d’audience anonyme (pour savoir si le site est visité), sans traçage publicitaire individuel.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies à tout moment.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.